Términos de compra

Estas condiciones regulan la contratación de plazas en los cursos y experiencias presenciales de Instituto Glam, organizados por Mayra Alejandra Martínez Carmona, con domicilio en Calle Cuesta de Marzo 72, 29120 Alhaurín el Grande, Málaga, España y correo de contacto info@institutoglam.com. Al reservar tu plaza declaras haberlas leído y aceptado.

1. Objeto y descripción del servicio

El servicio consiste en la asistencia a una jornada presencial de automaquillaje de aproximadamente seis horas de duración, impartida por May Martínez en la ciudad y fecha elegidas, con los contenidos y materiales descritos en la web. Las plazas son limitadas y se asignan por riguroso orden de reserva.

2. Precio y pago

El precio de la entrada es de 149 € por persona, impuestos incluidos. La plaza queda confirmada únicamente cuando se ha recibido el pago y se ha enviado el correo de confirmación. La ubicación exacta del evento se comunica por correo electrónico a las asistentes con antelación a la fecha.

3. Cesión de la plaza (plaza transferible)

Tu plaza es transferible. Puedes cederla a otra persona sin coste adicional, comunicándolo a info@institutoglam.com o al WhatsApp +34 642 21 19 24 con al menos 48 horas de antelación a la fecha del evento, indicando el nombre, teléfono y correo de la nueva asistente. Cualquier compensación económica entre ambas partes es ajena a Instituto Glam.

4. Cambios de fecha o ciudad

Si avisas con más de 15 días naturales de antelación a la fecha reservada, puedes trasladar tu plaza a otra ciudad o edición del Tour 2026, sujeto a disponibilidad y sin coste. Dentro de los 15 días previos no se admiten cambios de fecha, pero sí la cesión de la plaza descrita en el punto anterior.

5. Política de cancelación y reembolsos

• Cancelación con más de 15 días de antelación: puedes solicitar el traslado de tu plaza a otra edición futura de Instituto Glam o su cesión a otra persona. El importe abonado queda disponible como crédito para un próximo evento durante 12 meses.
• Cancelación con 15 días o menos de antelación: no se realiza devolución del importe abonado, ya que la plaza queda bloqueada y los costes de organización están comprometidos. En ese caso puedes ceder tu plaza a otra persona o mantenerla como crédito para otro evento de Instituto Glam, sujeto a disponibilidad.
• No presentación: la no asistencia sin aviso previo no da derecho a devolución ni a crédito.

En ningún caso se realizan devoluciones en metálico por decisión unilateral de la asistente una vez confirmada la reserva, salvo en los supuestos previstos en el punto 6.

6. Cancelación o aplazamiento por parte de Instituto Glam

Si por causas organizativas, de fuerza mayor o por no alcanzarse el mínimo de asistentes el evento se cancela o se aplaza, se te ofrecerá el traslado a una nueva fecha o la devolución íntegra del importe abonado, a tu elección. Instituto Glam no asume gastos de desplazamiento o alojamiento contratados por la asistente.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, los contratos de servicios de ocio y actividades vinculados a una fecha determinada están excluidos del derecho de desistimiento de 14 días. Por ello, la política aplicable es la descrita en los puntos 3, 4 y 5, más favorable que el mínimo legal al permitir la cesión de la plaza y su traslado a otra edición.

8. Desarrollo del evento

La asistente debe acudir con sus propios productos y brochas de maquillaje según las indicaciones enviadas. La organización puede modificar horarios, espacio o contenidos por motivos justificados, manteniendo la calidad y duración del servicio. Se podrán tomar fotografías y vídeos del evento; su publicación requiere consentimiento expreso, que puedes negar o revocar en cualquier momento.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación escríbenos a info@institutoglam.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de consumidores y usuarios y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).