Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales de las personas que visitan institutoglam.com, contactan con nosotras o reservan una plaza en los cursos de Instituto Glam, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Mayra Alejandra Martínez Carmona (Instituto Glam)
• Domicilio: Calle Cuesta de Marzo 72, 29120 Alhaurín el Grande, Málaga, España
• Contacto: info@institutoglam.com

2. Datos que tratamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y ciudad del evento.
• Datos de la reserva y facturación: curso y fecha reservados, importe e historial de pagos (el pago se procesa por la entidad correspondiente; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).
• Contenido de las comunicaciones que nos envías por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
• Imagen: fotografías y vídeos tomados durante los eventos, únicamente si has dado tu consentimiento expreso y revocable.
• Datos de navegación: los descritos en la Política de cookies.

3. Finalidades y base legal

• Gestionar tu reserva y prestar el curso — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Atender consultas y solicitudes — consentimiento o medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b).
• Obligaciones fiscales y contables — obligación legal (art. 6.1.c).
• Comunicaciones comerciales sobre próximos eventos — consentimiento, o interés legítimo respecto de clientas por servicios similares (art. 6.1.a / 6.1.f y art. 21.2 LSSI). Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Publicación de imágenes del evento — consentimiento expreso (art. 6.1.a).

4. Plazos de conservación

Los datos de reserva se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción (hasta 6 años en materia mercantil y fiscal). Los datos tratados con base en tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.

5. Destinatarios

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado: pasarela de pago, servicios de correo y mensajería (incluido WhatsApp, propiedad de Meta), alojamiento web, herramientas de facturación y asesoría fiscal. No se realizan cesiones a terceros salvo obligación legal. Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@institutoglam.com o por correo postal a la dirección indicada, acreditando tu identidad. Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos. Los cursos y este sitio se dirigen a personas mayores de 18 años; no recogemos conscientemente datos de menores.

8. Cambios

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.